Comentaris IFEEDBACK

Nota mitja dels nostres clients
4.6
Sobre 5 5
Georgina***03/06/2016
Una gran ruta amb un paisatge meravellós
Mar Pla***10/11/2015
La Fontcalda ens va encantar, realment es un lloc meravellós
Pau Codo***04/04/2015
Nosaltres vam fer la Via Verda de la Terra Alta i Baix Ebre sortint des de l’Estació d’Arnes-Lledó, la veritat es que vam tenir un molt bon dia assolellat i gaudir molt dels barrancs i rius, ja que baixava molta aigua per tots. En quant al servei estem molt contents, tot va anar segons l’acordat prèviament.
Esther B***30/03/2015
Ruta ideal per fer amb nens, quasi tot amb pendent negativa i molts llocs per parar, descansar, fer fotos i gaudir del paisatge.


La empresa L’Esplai Ciclista S.L. (CIF: B-43359686) inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona  es el titular de la presente página Web, operando bajo la denominación comercial Ruta10.

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.

La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del cliente, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Además  el cliente de Ruta10 afirma ser mayor de edad y verifica como correctos todos los datos ofrecidos para la gestión de su pedido.

 

1.OBJETIVO

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre L’Esplai Ciclista, S.L. y el cliente, desde la realización del pedido hasta la realización del servicio.

 

2. PEDIDO

El CLIENTE puede cursar su pedido por medio de los siguientes dispositivos:

-          Propia web

-          Via telefónica (tel. 877 180 127)

-          Correo electrónico (info@ruta10.com)

Para poder realizar un pedido, el Cliente debe facilitarnos sus datos personales quedando así en la base de datos de L’Esplai Ciclista, S.L.. En caso de realizar un pedido nuevo ya no se le pedirán de nuevo los datos.

La realización por parte del Cliente del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

 

3.SERVICIO.

El servicio se realizará únicamente si se ha realizado el pago de la mercancía y se ha confirmado su aceptación. La aceptación del pedido será confirmada una vez clarificados todos los términos del mismo.

En Ruta10 llevamos un seguimiento de cada uno de los pedidos, por lo que si surgiese alguna incidencia para el servicio a realizar se lo comunicaríamos lo más rápido posible.

Ruta10 sólo se compromete a la devolución del importe si el cliente anula el pedido hasta 48 horas antes de realizarse aunque se pueden descontar los gastos en que se haya incurrido.

Respecto al servicio de alquiler ambas partes se reconocen mutuamente capacidad legal suficiente para otorgar el presente contrato que se rige por las siguientes estipulaciones:

Primera.- El Arrendador alquila  al arrendatario el bien o servicio descrito al precio y duración indicados.

Segunda.- El arrendatario recibe la bicicleta y equipos adicionales en perfectas condiciones de funcionamiento, habiendo revisado suficientemente los mismos.

Tercera.- El arrendatario-contratante se compromete a la devolución tanto de la bicicleta como el equipo adicional en el mismo estado en que lo recibió.

Cuarta.- El arrendatario deberá utilizar los bienes entregados con la mayor diligencia posible y conforme a las normas de utilización previstas por el sistema de alquiler de bicicletas. En general, se deberá hacer un uso correcto de la bicicleta, devolviendo ésta en el mismo estado que se encontró, en buen estado de funcionamiento y limpia. El usuario se hará cargo de las averías y desperfectos producidos en el periodo de su alquiler.

Quinta.- El arrendatario-contratante llevará a cabo un uso correcto de los bienes entregados, debiendo observar en todo caso las medidas necesarias para un adecuado funcionamiento de la bicicleta. El arrendatario será responsable de cuantos desperfectos, roturas, pérdidas, etc., sufra la bicicleta y equipo, comprometiéndose a sufragar todos los gastos necesarios para la reparación de la bicicleta o elementos adicionales en caso de rotura, desperfecto, pérdida robo, extravío, hurto, etc. por uso inadecuado de la misma.

Sexta.- Será responsabilidad del arrendatario-contratante el adoptar las medidas de seguridad necesarias para evitar el robo extravío hurto, etc. de la bicicleta. En caso de robo, hurto extravío, etc., el arrendatario-contratante, deberá pagar el valor del bien objeto la perdida, robo, hurto, o acción similar.

Séptima.- El arrendatario es conocedor de los riesgos que implica la conducción en bicicleta y será el único responsable de los daños causados a sí mismo, a terceras personas o cualquier bien, mueble o inmueble, por la utilización o uso normal o anormal de la bicicleta. L’ESPLAI CICLISTA no asume, por tanto, ningún tipo de responsabilidad que pudiera derivarse de la conducción no reglamentaria o ante un ocasional accidente, está eximida de los daños que el usuario pueda sufrir o producir mientras hace uso de la bicicleta, no haciéndose responsable de reclamaciones por, accidentes, heridas, golpes o daños ocasionados a sí mismos y/o a terceras personas o a su propiedad, o por pérdida de objetos durante el periodo de alquiler.

Octava.- La utilización de la bicicleta por persona distinta al arrendatario o persona autorizada, se hará bajo la exclusiva responsabilidad del arrendatario, siendo este responsable en todo momento de las roturas, desperfectos, pérdidas, etc. que sufran los bienes. El usuario, por su propia iniciativa, no podrá integrar ningún elemento en la bicicleta. Se prohíbe el desmontaje y/o manipulación parcial total de la bicicleta.

Novena.- En caso de accidente o incidente que afecte a las condiciones mecánicas de las bicicletas, el arrendatario tiene obligación de comunicarlo inmediatamente al teléfono de contacto habilitado.

Décima.- El arrendatario deberá de devolver el equipo contratado a la hora acordada en contrato de entrega del bien, en caso de no entrega de la bicicleta el arrendatario se obliga a pagar una indemnización de 5 € por cada media hora de retraso sobre la hora prevista.

Onceava.- Se prohíbe la utilización de la bicicleta en terrenos o en condiciones inapropiadas para las bicicletas, como las escaleras, laderas, rampas de patinaje, etc… Igualmente queda prohibida la circulación sin luz al ocaso del sol.

Doceava.- El usuario se compromete durante el tiempo que dure el préstamo a aparcar la bicicleta en zonas adecuadas que no interfieran el paso ni potencien situaciones de inseguridad, y debidamente vigiladas por el mismo.

Treceava.- Los menores de edad siempre irán acompañados por sus padres o tutores dado que estos son los que realizan el contrato y se comprometen al cumplimiento del mismo.

Catorceava.- Es responsabilidad del cliente y de su(s) acompañante(s) respetar las normas de tráfico. El cliente acepta la total responsabilidad por el uso de la bicicleta alquilada y entiende que el cicloturismo puede suponer un riesgo.

 

4.PAGO

Ruta10 dispone de 3 formas distintas de pago que se visualizarán una vez realizado el pedido:

-          Cheque/Transferencia Bancaria: puede enviarnos un Cheque nominal o bien realizarnos un ingreso en cuenta o transferencia bancaria en la cuenta bancaria indicada (Caixabank)

-          Tarjeta de Crédito: a través de la plataforma de pago segura Cyberpac de Caixabank

-          Paypal: con programa de protección de compras y sin facilitar datos de tarjeta

 

5 .PRECIOS

Todos los precios y tarifas derivadas de los servicios prestados desde nuestra web RUTA10 incluyen  los impuestos de valor añadido.

 

6. DERECHO DE DEVOLUCIÓN

En caso de anular el pedido  48 horas antes del servicio pactado se reembolsará el importe abonado restando los gastos ocasionados (por forma de pago,…).

En caso de que por alguna incidencia no podamos realizar el servicio se avisará al cliente con la mayor brevedad posible y le será reembolsado el importe total.

 

7.GARANTIAS.

El consumidor y usuario deberá informar a Ruta10 de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que se le realizó o debía realizarse el servicio. En caso de defecto en el servicio según lo pactado, RUTA10 procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

 

8.PROTECCION DE DATOS

En cumplimiento de lo dispuesto en la L.O.P.D 15/1.999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el usuario queda informado de la existencia de un fichero con datos de carácter personal, inscrito en el Registro General de Protección de Datos con el nombre CLIENTES, cuya finalidad es la gestión de clientes y su participación en campañas publicitarias. El responsable es L’Esplai Ciclista, S.L. con dirección en Polígono Pla de l’Estació, parcela 4.4, de TORTOSA (C.P.43500). Asimismo, el usuario presta su consentimiento para la introducción y tratamiento de sus datos en dicho fichero. El único destinatario de los datos comunicados será el responsable del fichero.

Puede ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, que podrán ser ejercitados dirigiendo comunicación por escrito a la siguiente dirección: L’Esplai Ciclista, S.L. con dirección en Polígono Pla de l’Estació, parcela 4.4, de TORTOSA (C.P.43500) o enviando un correo electrónico a info@ruta10.es

Los datos marcados como obligatorios son necesarios para poder efectuar una compra. En el caso de negarse a comunicarlos nos sería imposible cumplir con dicha finalidad.

 

9.COOKIES

L’esplai Ciclista, S.L ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos y procura instalar otros medios y medidas técnicas de protección adicionales. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

L’esplai Ciclista S.L puede utilizar cookies cuando un Usuario navega por los sitios y páginas Web del Portal. Las cookies que se puedan utilizar en los sitios y páginas Web del Portal se asocian únicamente con el navegador de un ordenador determinado (un Usuario anónimo), y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del usuario. Gracias a las cookies, resulta posible que L’esplai Ciclista, S.L reconozca los navegadores de los usuarios que se pudieran registrar después de que éstos se hubieran accedido o registrado en su caso por primera vez, sin que tuvieran que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y servicios que pudieran estar reservadas exclusivamente a ellos.

El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Para utilizar el Portal, no resulta necesario que el Usuario permita la instalación de las cookies enviadas por L’Esplai Ciclista, S.L, sin perjuicio de que en tal caso será necesario que el Usuario se registrase cada vez que accediera a un servicio que requiriera el previo registro.

Las cookies que se utilizan en los sitios y páginas web del Portal pueden ser servidas por L’Esplai Ciclista, S.L, en cuyo caso se sirven desde los distintos servidores operados por éstas, o desde los servidores de determinados terceros que nos prestan servicios y sirven las cookies por cuenta de L’Esplai Ciclista, S.L (como por ejemplo, las cookies que se emplean para servir determinados contenidos y que hacen que el Usuario visualice ciertos Contenidos en el tiempo, número de veces y forma predeterminados).

 

 

10.RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

 

Las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Tortosa. 


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